Log ind på Slotimo og få adgang til din konto

FAQ: Log ind på Slotimo

  • Hvordan logger jeg ind på Slotimo fra mobilen, når jeg bare vil hurtigt i gang? Åbn Slotimo i din browser, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også indtaste koden fra din app.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til Slotimo og ikke kan komme ind? Tryk på “Glemt adgangskode” på log ind-siden, og følg linket, du får sendt til din e-mail. Vælg en ny adgangskode, og log ind igen med det samme.
  • Hvorfor får jeg beskeden om, at log ind er blokeret, selvom jeg skriver den rigtige adgangskode? Slotimo låser typisk efter flere forkerte forsøg, så vent lidt og prøv igen, eller nulstil adgangskoden via “Glemt adgangskode”. Hvis du bruger vpn eller privat browsing, så slå det fra og prøv på en normal forbindelse.
  • Kan jeg logge ind på Slotimo med MitID, eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode? Slotimo bruger e-mail og adgangskode til log ind. MitID bruges i Danmark typisk til identitetstjek, hvis casinoet beder om dokumentation, men det erstatter ikke dit log ind.
  • Hvad gør jeg, hvis 2fa-koden ikke virker, og jeg bliver ved med at blive sendt tilbage til log ind? Tjek at tiden på din telefon står på automatisk, og prøv at generere en ny 2fa-kode. Hvis du har skiftet telefon uden at flytte 2fa korrekt, skal du bruge backup-koder eller få 2fa nulstillet via support.
  • Kan jeg være logget ind på Slotimo på både min computer og min telefon på samme tid? Ja, du kan være logget ind på flere enheder, men Slotimo kan bede dig logge ind igen, hvis der registreres et nyt sted eller en ny enhed. Hvis du ser ukendte log ind, så skift adgangskode med det samme.